Questions Fréquentes

Alur Shop est situé dans un concept store unique où la mode, les accessoires et le lifestyle se rencontrent. Nous sommes ravis de vous accueillir à notre boutique de La Grande-Motte : 355 Quai Charles de Gaulle, 34280 La Grande-Motte

Sur Alur Shop, nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés via Shopify :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
• Paiement via PayPal
• Paiement par Apple Pay et Google Pay
• Carte cadeau Alur Shop (en ligne et en boutique)

Sur la page du produit, si un produit est en rupture de stock, vous verrez 'épuisé'. Il sera alors impossible de commander le produit. Un produit marqué comme 'épuisé' en ligne est souvent indisponible en boutique, vous pouvez toutefois nous contacter pour avoir plus d'informations sur notre stock.

Oui, il est possible de modifier ou d'annuler votre commande uniquement si la livraison n’a pas encore été engagée. Contactez-nous dès que possible pour effectuer les modifications nécessaires.

Vous disposez de 14 jours après votre achat pour retourner un article (sauf pour les maillots de bain, boucles d'oreilles et lingerie). Les frais de retour sont à votre charge, sauf si vous choisissez de retourner l’article en boutique, où le retour est gratuit.

Assurez-vous que l'article soit en parfait état, dans son emballage d'origine, avant de procéder au retour. Les articles en promotion ou soldés suivent les mêmes conditions de retour.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux disponibles à la fois en boutique et en ligne. Vous pouvez les acheter directement sur notre site via ce lien :
Carte cadeau Alur Shop

Les marques et produits proposés chez Alur Shop sont soigneusement sélectionnés avec une expertise d’un passionné de mode. Nous privilégions des créateurs et des collections qui incarnent l’élégance, l’authenticité et la qualité.

Nous proposons ponctuellement des promotions, celles-ci sont affichées directement sur notre site ou via des codes promos exclusifs. N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux ou à vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer.

Alur Shop ne propose pas de services de personnalisation pour les produits. Nous offrons une sélection unique de pièces, alliant qualité et style, de nos marques partenaires.

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 72 heures maximum. Selon le transporteur, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Nous travaillons avec des partenaires de livraison tels que Mondial Relay et Chronopost pour vous garantir un service rapide et fiable.

Actuellement, nous livrons uniquement en France. Pour toute question concernant des livraisons internationales, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.